База знаний
Служба поддержки > Служба поддержки > База знаний

Задать вопрос:


Если на заявку не пришел ответ?

Решение

ВОПРОС

Если на заявку не пришел ответ?

ОТВЕТ

На все заявки мы даем ответ в течении 24-х часов в рабочие дни.

Если Вам не пришел ответ от службы поддержки, то тогда:

 

1. Проверьте у Вашего почтового ящика папку СПАМ.

 

2. Проверьте приходил ли Вам автоответ после подачи заявки.

 

Если автоответ приходил, а ответа нет, то проверьте наличие ответа и статус заявки в личном аккаунте (данные для входа находятся в автоответе).

 

Если не приходил автоответ, то значит возникли проблемы с почтой.

 

Для того, чтобы их избежать отправьте заявку снова.

Детали статьи
ID статьи: 17
Категория: Служба поддержки

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid