База знаний
Служба поддержки > Служба поддержки > База знаний

Задать вопрос:


В течение которого времени можно получить ответ?

Решение

ВОПРОС

В течение которого времени можно получить ответ?

ОТВЕТ

Сотрудники службы поддержки отвечают на вопросы в течение 24 часов с момента подачи заявки с вопросом, в рабочее время.

 

Если вопрос требует технических моментов для расширенного ответа, то время ответа может увеличится, о чем сотрудник службы поддержки дополнительно Вас уведомит.

 

Писать нам заявку с одним и тем же вопросом каждые 5 минут - не имеет смысла, такие заявки не ускоряют процесс ответа, а наоборот отнимают время.

Детали статьи
ID статьи: 18
Категория: Служба поддержки

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid